COMMUNIQUE DE PRESSE – Cergy, Rennes le 5 mai 2025<\/p>\n
Pour acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution de pannes techniques, Chubb France, acteur majeur de la s\u00e9curit\u00e9 incendie, int\u00e8gre la r\u00e9alit\u00e9 assist\u00e9e d\u2019AMA \u00e0 ses op\u00e9rations.
\nObjectifs : gagner en efficacit\u00e9 et r\u00e9duire les d\u00e9placements pour garantir une assistance rapide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n
Le partenariat a permis le d\u00e9ploiement, en compl\u00e9ment des outils Chubb, du logiciel XpertEye, qui facilite la collaboration \u00e0 distance pour la r\u00e9solution de probl\u00e8mes techniques.
\nLe logiciel permet une mise en relation \u00e0 distance avec une vid\u00e9o \u00e0 r\u00e9alit\u00e9 assist\u00e9e. Il aide le travail de la plateforme d\u2019appels techniques Chubb. L\u2019expert en ligne peut ainsi guider la personne sur le terrain et tenter de r\u00e9soudre \u00e0 distance une demande de d\u00e9pannage ou de qualifier la demande de d\u00e9pannage en vue de pr\u00e9parer au mieux l\u2019intervention de nos techniciens.<\/p>\n
La solution, travaill\u00e9e en collaboration entre les \u00e9quipes Chubb et AMA, permet aux utilisateurs de voir appara\u00eetre dans leur champ de vision les informations dont ils ont besoin.
\nCette solution de r\u00e9alit\u00e9 assist\u00e9e permet de faciliter grandement les \u00e9changes entre l\u2019intervenant sur site et l\u2019expert technique \u00e0 distance, car il est souvent plus difficile de d\u00e9crire ou expliquer une panne au t\u00e9l\u00e9phone.
\nElle permet de communiquer sur deux types de support pour mise en relation vid\u00e9o s\u00e9curis\u00e9e :<\/p>\n
L\u2019expert technique ainsi connect\u00e9 peut voir exactement et en temps r\u00e9el ce que voit son interlocuteur.<\/p>\n
Le technicien dispose de ses deux mains libres en permanence, ce qui lui conf\u00e8re un gage de s\u00e9curit\u00e9 non n\u00e9gligeable.<\/p>\n
Une nouveaut\u00e9 au service des techniciens et des clients de Chubb<\/strong><\/p>\n La solution mise au point gr\u00e2ce \u00e0 ce partenariat permet \u00e0 Chubb une nouvelle r\u00e9activit\u00e9 et offre des services compl\u00e9mentaires pour les d\u00e9pannages techniques, enjeu cl\u00e9 pour l\u2019entreprise. Elle est \u00e9galement au service des techniciens en interne, pour faciliter leur int\u00e9gration quand ils arrivent dans l\u2019entreprise et pour appuyer leur formation sur le terrain. La solution facilite le partage de connaissances et leur mont\u00e9e en comp\u00e9tence.<\/p>\n Un positionnement tourn\u00e9 vers l\u2019innovation et l\u2019exp\u00e9rience client am\u00e9lior\u00e9e<\/strong><\/p>\n Le partenariat illustre l\u2019engagement commun de Chubb et AMA pour l\u2019innovation, l\u2019engagement des deux entreprises pour rendre accessibles les avanc\u00e9es technologiques \u00e0 leurs collaborateurs ainsi qu\u2019\u00e0 leurs clients.<\/p>\n Cette innovation participe \u00e0 l\u2019avanc\u00e9e des enjeux RSE de Chubb en diminuant les d\u00e9placements de ses \u00e9quipes sur le terrain, limitant ainsi les risques routiers et diminuant in fine l\u2019empreinte carbone de l\u2019entreprise.<\/p>\n AMA est \u00e9diteur d’une application de productivit\u00e9 s\u00e9curis\u00e9e, con\u00e7ue pour propulser les travailleurs de terrain connect\u00e9s. Nous utilisons des technologies de pointe telles que la r\u00e9alit\u00e9 assist\u00e9e (aR) et l\u2019intelligence artificielle (IA) pour faciliter la collaboration, simplifier la collecte de donn\u00e9es pertinentes et renforcer le partage des connaissances. Chubb France propose des solutions de s\u00e9curit\u00e9 incendie pour les entreprises et collectivit\u00e9s comprenant l’installation et la maintenance de syst\u00e8mes de d\u00e9tection, d\u2019extinction et d’\u00e9vacuation d’incendie, des offres en protection respiratoire ainsi que des activit\u00e9s de formation.<\/p>\n Chubb est un acteur majeur de solutions et de services de s\u00e9curit\u00e9 incendie et de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique pour les clients du monde entier. Nous prot\u00e9geons les personnes et les biens depuis plus de 200 ans. Aujourd\u2019hui, nos collaborateurs, r\u00e9partis dans plus de 200 agences dans 17 pays travaillent \u00e0 rendre le monde plus s\u00fbr, \u00e0 prot\u00e9ger les personnes et les biens. Nos services en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019incendie, de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique et de surveillance couvrent plus d’1 million de sites dans le monde. Chubb fait partie du groupe APi, fournisseur majeur pour les entreprises qui propose des services de s\u00e9curit\u00e9 et des services sp\u00e9cialis\u00e9s avec plus de 200 implantations dans le monde. Pour plus d\u2019informations, visitez www.chubbfiresecurity.com. Contact Agence Presse Crieur Public pour Chubb F & S France Contact Presse AMA <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La r\u00e9alit\u00e9 assist\u00e9e d\u2019AMA pour des d\u00e9pannages \u00e0 distance<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":13668,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_searchwp_excluded":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[9,10],"tags":[43],"class_list":["post-13661","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","category-press-releases","tag-maintenance-connectee"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\nElle est un support au service de ses clients : en permettant une assistance rapide et s\u00e9curis\u00e9e qui permettra la r\u00e9solution de probl\u00e8mes \u00e0 distance ou qui facilitera la pr\u00e9paration d\u2019une intervention prochaine de ses techniciens.<\/p>\nUne solution qui r\u00e9pond aux enjeux RSE de Chubb<\/h3>\n
\u00c0 propos d\u2019AMA<\/h3>\n
\nNous sommes fiers d\u2019\u00eatre certifi\u00e9s B Corp, une reconnaissance de notre engagement \u00e0 respecter les normes les plus \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilit\u00e9. Notre engagement envers l\u2019excellence est \u00e9galement attest\u00e9 par notre certification ISO27001, garantissant un niveau de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 des informations optimal. Notre pr\u00e9sence mondiale nous permet d’accompagner nos clients sur tous les fuseaux horaires et dans toutes les r\u00e9gions du monde, offrant ainsi un soutien constant et une expertise sur mesure, o\u00f9 que vous soyez. AMA est cot\u00e9e sur le march\u00e9 d\u2019Euronext Growth Paris (ISIN GB00BNKGZC51 \u2013 mn\u00e9monique ALAMA).<\/p>\n\u00c0 propos de Chubb France<\/h3>\n
\u00c0 propos de Chubb dans le monde et en France<\/h3>\n
\nAvec pr\u00e8s de 4000 collaborateurs et un important r\u00e9seau d’agences locales, Chubb en France accompagne 300 000 clients par an. Chubb France propose son expertise en d\u00e9tection et extinction d’incendie, en protection et formation incendie, Chubb Delta en s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique, Cemis en d\u00e9tection incendie multimarques. Pour plus d’informations, visitez : Chubb est un acteur majeur de solutions et de services de s\u00e9curit\u00e9 incendie et de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique pour les clients du monde entier. Nous prot\u00e9geons les personnes et les biens depuis plus de 200 ans. Aujourd\u2019hui, nos collaborateurs, r\u00e9partis dans plus de 200 agences dans 17 pays travaillent \u00e0 rendre le monde plus s\u00fbr, \u00e0 prot\u00e9ger les personnes et les biens. Nos services en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019incendie, de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique et de surveillance couvrent plus d’1 million de sites dans le monde. Chubb fait partie du groupe APi, fournisseur majeur pour les entreprises qui propose des services de s\u00e9curit\u00e9 et des services sp\u00e9cialis\u00e9s avec plus de 200 implantations dans le monde. Pour plus d\u2019informations, visitez www.chubbfiresecurity.com.
\nAvec pr\u00e8s de 4000 collaborateurs et un important r\u00e9seau d’agences locales, Chubb en France accompagne 300 000 clients par an. Chubb France propose son expertise en d\u00e9tection et extinction d’incendie, en protection et formation incendie, Chubb Delta en s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectronique, Cemis en d\u00e9tection incendie multimarques.
\nPour plus d’informations, visitez : https:\/\/www.chubbfiresecurity.com\/fr\/fr\/<\/a>
\nSuivez-nous sur LinkedIn : https:\/\/www.linkedin.com\/company\/chubb-fire-and-security-france\/mycompany\/verification\/?viewAsMember=true<\/a><\/p>\n
\n<\/strong>Valentin ALTHUSER – 06 30 61 25 68
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\n<\/strong>Marie-Anne DENIS – 06 99 86 19 64 – marieanne.denis@amaxperteye.com
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